{"id":1800,"date":"2014-09-09T10:36:23","date_gmt":"2014-09-09T10:36:23","guid":{"rendered":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/?p=1800"},"modified":"2015-04-01T23:21:39","modified_gmt":"2015-04-01T21:21:39","slug":"crm-porady-poczatkujacych","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/crm-porady-poczatkujacych\/","title":{"rendered":"CRM &#8211; Porady dla pocz\u0105tkuj\u0105cych"},"content":{"rendered":"<p class=\"lead\">Co trzecia polska firma deklaruje, \u017ce&nbsp;ma&nbsp;system zarz\u0105dzania kontaktami z&nbsp;klientami \u2013 CRM. Co&nbsp;jednak ciekawe, na&nbsp;deklaracjach si\u0119&nbsp;ko\u0144czy. Badania pokazuj\u0105, \u017ce&nbsp;system zarz\u0105dzania kontaktami z&nbsp;klientami w&nbsp;wi\u0119kszo\u015bci przypadk\u00f3w funkcjonuje jedynie na&nbsp;papierze, wi\u0119kszo\u015b\u0107 wdro\u017ce\u0144 ko\u0144czy si\u0119&nbsp;fiaskiem. Dlaczego?<\/p>\n<h2>CRM to&nbsp;b\u0142ogos\u0142awie\u0144stwo&#8230;<\/h2>\n<p>Dobry CRM&nbsp;mo\u017ce by\u0107&nbsp;czynnikiem, kt\u00f3ry odr\u00f3\u017cnia Twoj\u0105 firm\u0119 od&nbsp;konkurencji. Je\u015bli funkcjonujesz na&nbsp;rynku, na&nbsp;kt\u00f3rym inni oferuj\u0105 podobne produkty lub&nbsp;us\u0142ugi, to&nbsp;w\u0142a\u015bnie poziom obs\u0142ugi klienta stawia Ci\u0119&nbsp;ponad nimi. A&nbsp;w&nbsp;tym&nbsp;CRM&nbsp;bardzo pomaga. Jak?<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Przyspiesza wykonywanie standardowych czynno\u015bci.<\/strong> W&nbsp;moim przypadku na&nbsp;przyk\u0142ad bardzo cz\u0119sto wsp\u00f3\u0142praca rozpoczyna si\u0119&nbsp;od&nbsp;pytania \u201eIle b\u0119dzie kosztowa\u0142 warsztat z&nbsp;budowy marki w&nbsp;mie\u015bcie X?\u201d Dzi\u0119ki systemowi CRM&nbsp;mam&nbsp;w&nbsp;zanadrzu szablon odpowiedzi na&nbsp;takie zapytania. Poza cen\u0105 s\u0105&nbsp;tam&nbsp;tak\u017ce zagadnienia warsztatu (bo to&nbsp;by\u0142oby nast\u0119pne pytanie, kt\u00f3re klient zada) oraz konieczne elementy do&nbsp;jego przygotowania (dzi\u0119ki temu ani&nbsp;ja, ani&nbsp;klient o&nbsp;niczym nie&nbsp;zapomnimy).<\/li>\n<li><strong>Umo\u017cliwia szybkie delegowanie zada\u0144 i&nbsp;wdra\u017canie nowych ludzi.<\/strong> Co&nbsp;jednak w&nbsp;przypadku, kiedy w&nbsp;danym dniu prowadz\u0119 jaki\u015b warsztat i&nbsp;nie&nbsp;mog\u0119 odpowiedzie\u0107? Bez&nbsp;systemu CRM&nbsp;kolejny klient musia\u0142by czeka\u0107. Dzi\u0119ki CRM-owi mog\u0119 przekaza\u0107 maila odpowiedniej osobie i&nbsp;przydzieli\u0107 jej&nbsp;zadanie odpowiedzenia na&nbsp;niego. Ma\u0142o tego, nowe osoby nie&nbsp;musz\u0105 \u201ewymy\u015bla\u0107 ko\u0142a na&nbsp;nowo\u201d \u2013 szablon odpowiedzi na&nbsp;standardowe zapytanie maj\u0105 w&nbsp;systemie. A&nbsp;ja&nbsp;po&nbsp;sko\u0144czeniu zaj\u0119\u0107 wiem, czy&nbsp;zapytanie klienta zosta\u0142o obs\u0142u\u017cone (bo raport o&nbsp;wykonaniu zadania czeka na&nbsp;mnie w&nbsp;CRM-ie).<\/li>\n<li><strong>U\u0142atwia dotrzymywanie termin\u00f3w.<\/strong> Nie&nbsp;wyobra\u017casz sobie, jak&nbsp;wiele firm rezygnuje ze&nbsp;wsp\u00f3\u0142pracy z&nbsp;kontrahentami, kt\u00f3rzy nie&nbsp;dotrzymuj\u0105 termin\u00f3w. Znowu: kwestia konkurencji. Je\u015bli robisz to&nbsp;samo co&nbsp;inni, lepiej kupowa\u0107 od&nbsp;kogo\u015b, kto&nbsp;dostarcza wtedy kiedy obieca\u0142. CRM&nbsp;sprawia, \u017ce&nbsp;nawet je\u015bli um\u00f3wisz si\u0119&nbsp;z&nbsp;klientem na&nbsp;kontakt za&nbsp;dwa&nbsp;miesi\u0105ce, nie&nbsp;musisz o&nbsp;tym&nbsp;pami\u0119ta\u0107. System sam&nbsp;przypomni Ci, do&nbsp;kogo i&nbsp;w&nbsp;jakiej sprawie zadzwoni\u0107.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>&#8230;lub kl\u0105twa<\/h2>\n<p>Jestem got\u00f3w postawi\u0107 grube pieni\u0105dze na&nbsp;to, \u017ce&nbsp;Twoja firma nie&nbsp;ma&nbsp;wi\u0119cej ni\u017c&nbsp;250&nbsp;pracownik\u00f3w, prawda? Jedynie 0,2% polskich firm jest wi\u0119kszych od&nbsp;tego progu. Co&nbsp;za&nbsp;tym&nbsp;idzie, znakomita wi\u0119kszo\u015b\u0107 firm nie&nbsp;potrzebuje wielkiego CRM-a ze&nbsp;zdolno\u015bciami obs\u0142ugi ca\u0142ej mi\u0119dzynarodowej korporacji. A&nbsp;jednak to&nbsp;kupuj\u0105. Na&nbsp;zapas?<\/p>\n<p>Ponad 90% wdro\u017ce\u0144 CRM-\u00f3w upada w\u0142a\u015bnie z&nbsp;tego powodu: <strong>systemy s\u0105&nbsp;zbyt wielkie i&nbsp;zbyt skomplikowane<\/strong>, wi\u0119c ludzie traktuj\u0105 je&nbsp;jak&nbsp;kl\u0105tw\u0119 a&nbsp;nie&nbsp;u\u0142atwienie, kt\u00f3rym mia\u0142y by\u0107. Pozostaje te\u017c&nbsp;kwestia zarz\u0105dzania zmian\u0105 \u2013<br \/>\nka\u017cda nowo\u015b\u0107 budzi op\u00f3r, to&nbsp;instynktowne. Jak&nbsp;sobie z&nbsp;ni\u0105&nbsp;poradzi\u0107?<\/p>\n<ul>\n<li><strong>CRM jest dla&nbsp;pracownik\u00f3w, a&nbsp;nie&nbsp;dla&nbsp;zarz\u0105du<\/strong>. U\u015bwiadom swoim ludziom, \u017ce&nbsp;system ma&nbsp;im&nbsp;pomaga\u0107 w&nbsp;pracy. Poprzyj to&nbsp;czynami: powo\u0142aj zesp\u00f3\u0142, kt\u00f3ry b\u0119dzie testowa\u0142 wybrane rozwi\u0105zania i&nbsp;wybierze to, kt\u00f3re naprawd\u0119 ma&nbsp;szanse na&nbsp;wdro\u017cenie.<\/li>\n<li><strong>Zacznij od&nbsp;szkolenia z&#8230; kluczowych rzeczy.<\/strong> Szkolenie z&nbsp;obs\u0142ugi CRM&nbsp;bardzo cz\u0119sto pr\u00f3buje wszystkim pracownikom wepchn\u0105\u0107 do&nbsp;g\u0142owy ca\u0142\u0105 funkcjonalno\u015b\u0107 systemu w&nbsp;ci\u0105gu jednego dnia. To&nbsp;droga donik\u0105d. Znajdz\u0301 kluczow\u0105 rzecz, w&nbsp;kt\u00f3rej CRM&nbsp;naprawd\u0119 pomaga (np. przypisywanie zada\u0144 do&nbsp;wykonanych rozm\u00f3w telefonicznych) i&nbsp;ka\u017c&nbsp;ludziom robi\u0107 jedynie to. Potem wprowadzaj kolejne usprawnienia.\n<li><strong>Walcz z&nbsp;duplikowaniem informacji.<\/strong> Kluczem do&nbsp;wdro\u017cenia CRM-u w&nbsp;mojej firmie by\u0142o zdanie \u201eJest w&nbsp;CRM.\u201d W&nbsp;mojej firmie (w Twojej pewnie tak\u017ce) mn\u00f3stwo informacji ulega\u0142o niepotrzebnemu powt\u00f3rzeniu. Przyk\u0142ad? Sko\u0144czy\u0142em wrzuca\u0107 dane klienta X&nbsp;do&nbsp;CRM. Wprowadzi\u0142em tam&nbsp;jego adres, telefon, numer NIP. Za&nbsp;chwil\u0119 kto\u015b mailem albo na&nbsp;firmowym czacie pyta \u201eJaki jest numer telefonu do&nbsp;klienta X?\u201d M\u00f3g\u0142bym spokojnie udzieli\u0107 tej&nbsp;informacji, ale&nbsp;twardo odpowiada\u0142em \u201eJest w&nbsp;CRM.\u201d Ludzie przyzwyczaili si\u0119&nbsp;w&nbsp;ko\u0144cu do&nbsp;tego, \u017ce&nbsp;ode&nbsp;mnie nic&nbsp;nie&nbsp;wyci\u0105gn\u0105 wi\u0119c sami zacz\u0119li szuka\u0107 i&#8230; znajdowa\u0107.<\/li>\n<li><strong>Zastosuj grywalizacj\u0119.<\/strong> Grywalizacja to&nbsp;pr\u00f3ba zmiany zachowa\u0144 ludzkich przy u\u017cyciu mechanizm\u00f3w znanych z&nbsp;gier. Dzia\u0142a na&nbsp;prostej zasadzie: zadanie i&nbsp;nagroda. Przy wprowadzaniu CRM-a do&nbsp;firmy mieli\u015bmy drobne nagrody za&nbsp;wykonanie konkretnych czynno\u015bci w&nbsp;CRM-ie. Na&nbsp;przyk\u0142ad: minimum dziesi\u0119\u0107 kontakt\u00f3w w&nbsp;bazie z&nbsp;uzupe\u0142nionymi adresami i&nbsp;telefonami. Albo: przydzielenie wsp\u00f3\u0142pracownikom trzech zada\u0144 przez CRM. Drobne rzeczy, kt\u00f3re ludzie robili troch\u0119 dla&nbsp;zabawy, zupe\u0142nie mimochodem ucz\u0105c si\u0119&nbsp;obs\u0142ugi CRM.<\/li>\n<h2>Chcesz zacz\u0105\u0107?<\/h2>\n<p><strong>miniCRM jest narz\u0119dziem optymalizowanym dla&nbsp;mniejszych firm.<\/strong> Jego funkcje koncentruj\u0105 si\u0119&nbsp;na&nbsp;kluczowych zagadnieniach:<\/p>\n<ul>\n<li>przetrzymuje w&nbsp;centralnym miejscu <strong>dane o&nbsp;Twoich klientach<\/strong>, wi\u0119c w&nbsp;ka\u017cdej chwili wszyscy cz\u0142onkowie zespo\u0142u maj\u0105 do&nbsp;nich dost\u0119p;<\/li>\n<li>funkcja Wiki pozwala na&nbsp;<strong>tworzenie szablon\u00f3w i&nbsp;bazy wiedzy<\/strong>, dzi\u0119ki czemu wdro\u017cenie nowych ludzi jest proste;<\/li>\n<li>interesy daj\u0105 pracownikom i&nbsp;zarz\u0105dowi szybki podgl\u0105d tego, nad&nbsp;czym pracujecie i&nbsp;ile&nbsp;to&nbsp;b\u0119dzie kosztowa\u0107.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mo\u017cesz za\u0142o\u017cy\u0107 testowe konto dla&nbsp;ca\u0142ego zespo\u0142u.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/minicrm.pl\/\">Za\u0142\u00f3\u017c konto na&nbsp;miniCRM.pl<\/a> &#8211; Wype\u0142nij dane i&nbsp;testuj bez&nbsp;ogranicze\u0144 czasowych ju\u017c&nbsp;teraz!<\/p>\n<p>Wersja audio wpisu:<br \/>\n<iframe src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/JMDSbe-W93w?rel=0\" frameborder=\"0\" allowfullscreen><\/iframe><br \/>\n<audio class=\"wp-audio-shortcode\" id=\"audio-1800-1\" preload=\"none\" style=\"width: 100%;\" controls=\"controls\"><source type=\"audio\/mpeg\" src=\"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/crm-porady-dla-poczatkujacych.mp3?_=1\" \/><a href=\"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/crm-porady-dla-poczatkujacych.mp3\">https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/crm-porady-dla-poczatkujacych.mp3<\/a><\/audio><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/minicrm.pl\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"309\" height=\"103\" src=\"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/08\/logo-minicrm.png\" alt=\"Najlepszy prosty CRM&nbsp;online\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1855\" srcset=\"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/08\/logo-minicrm.png 309w, https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/08\/logo-minicrm-300x100.png 300w\" sizes=\"(max-width: 309px) 100vw, 309px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Co trzecia polska firma deklaruje, \u017ce ma system zarz\u0105dzania kontaktami z klientami \u2013 CRM. Co jednak ciekawe, na deklaracjach si\u0119 ko\u0144czy. Badania pokazuj\u0105, \u017ce system zarz\u0105dzania kontaktami z klientami w wi\u0119kszo\u015bci przypadk\u00f3w funkcjonuje jedynie na papierze, wi\u0119kszo\u015b\u0107 wdro\u017ce\u0144 ko\u0144czy si\u0119 fiaskiem. Dlaczego?<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1903,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[35],"tags":[314],"class_list":["post-1800","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-porady","tag-featured"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>CRM - Porady dla pocz\u0105tkuj\u0105cych<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Pawe\u0142 Tkaczyk opowiada histori\u0119... dzi\u015b porady dla pocz\u0105tkuj\u0105cych. Dlaczego u\u017cywa\u0107 CRM? Porady dla pocz\u0105tkuj\u0105cy. Sprawd\u017a dlaczego korzysta\u0107 z CRM\u00f3w.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/crm-porady-poczatkujacych\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"CRM - Porady dla pocz\u0105tkuj\u0105cych\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Pawe\u0142 Tkaczyk opowiada histori\u0119... dzi\u015b porady dla pocz\u0105tkuj\u0105cych. Dlaczego u\u017cywa\u0107 CRM? Porady dla pocz\u0105tkuj\u0105cy. Sprawd\u017a dlaczego korzysta\u0107 z CRM\u00f3w.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/crm-porady-poczatkujacych\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog miniCRM \u2013 Prosty CRM online\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/minicrm\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/maksymilian.sleziak\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2014-09-09T10:36:23+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2015-04-01T21:21:39+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/crm-porady-dla-poczatkujacych.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"700\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"maxbmx\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@maxbmx\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@minicrm_pl\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"maxbmx\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuty\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/crm-porady-poczatkujacych\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/crm-porady-poczatkujacych\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"maxbmx\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/f8d4f3caec9d2d6a0f1890442cf2bcf3\"},\"headline\":\"CRM &#8211; Porady dla pocz\u0105tkuj\u0105cych\",\"datePublished\":\"2014-09-09T10:36:23+00:00\",\"dateModified\":\"2015-04-01T21:21:39+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/crm-porady-poczatkujacych\\\/\"},\"wordCount\":893,\"commentCount\":2,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/crm-porady-poczatkujacych\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2014\\\/09\\\/crm-porady-dla-poczatkujacych.jpg\",\"keywords\":[\"featured\"],\"articleSection\":[\"Porady\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/crm-porady-poczatkujacych\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/crm-porady-poczatkujacych\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/crm-porady-poczatkujacych\\\/\",\"name\":\"CRM - Porady dla pocz\u0105tkuj\u0105cych\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/crm-porady-poczatkujacych\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/crm-porady-poczatkujacych\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2014\\\/09\\\/crm-porady-dla-poczatkujacych.jpg\",\"datePublished\":\"2014-09-09T10:36:23+00:00\",\"dateModified\":\"2015-04-01T21:21:39+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/f8d4f3caec9d2d6a0f1890442cf2bcf3\"},\"description\":\"Pawe\u0142 Tkaczyk opowiada histori\u0119... dzi\u015b porady dla pocz\u0105tkuj\u0105cych. Dlaczego u\u017cywa\u0107 CRM? Porady dla pocz\u0105tkuj\u0105cy. Sprawd\u017a dlaczego korzysta\u0107 z CRM\u00f3w.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/crm-porady-poczatkujacych\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/crm-porady-poczatkujacych\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/crm-porady-poczatkujacych\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2014\\\/09\\\/crm-porady-dla-poczatkujacych.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2014\\\/09\\\/crm-porady-dla-poczatkujacych.jpg\",\"width\":700,\"height\":400},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/crm-porady-poczatkujacych\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"CRM &#8211; Porady dla pocz\u0105tkuj\u0105cych\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/\",\"name\":\"Blog miniCRM \u2013 Prosty CRM online\",\"description\":\"Porady i ciekawe informacje na temat prowadzenia firmy, produktywno\u015bci i nowo\u015bci w miniCRM - Prostym CRM online dla ma\u0142ych firm.\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/f8d4f3caec9d2d6a0f1890442cf2bcf3\",\"name\":\"maxbmx\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/196feecd67a35cc67907aaeaa937ea4d349865d191fe42461f41eb9a1c012346?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/196feecd67a35cc67907aaeaa937ea4d349865d191fe42461f41eb9a1c012346?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/196feecd67a35cc67907aaeaa937ea4d349865d191fe42461f41eb9a1c012346?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"maxbmx\"},\"description\":\"W bran\u017cy internetowej od 10 lat. W miniCRM odpowiedzialny za rozw\u00f3j aplikacji i dzia\u0142ania promocyjne. Prywatnie interesuje si\u0119 kolarstwem g\u00f3rskim i sprz\u0119tem Apple.\",\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/minicrm.pl\",\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/maksymilian.sleziak\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/maxbmx\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/author\\\/maxbmx\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"CRM - Porady dla pocz\u0105tkuj\u0105cych","description":"Pawe\u0142 Tkaczyk opowiada histori\u0119... dzi\u015b porady dla pocz\u0105tkuj\u0105cych. Dlaczego u\u017cywa\u0107 CRM? Porady dla pocz\u0105tkuj\u0105cy. Sprawd\u017a dlaczego korzysta\u0107 z CRM\u00f3w.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/crm-porady-poczatkujacych\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"CRM - Porady dla pocz\u0105tkuj\u0105cych","og_description":"Pawe\u0142 Tkaczyk opowiada histori\u0119... dzi\u015b porady dla pocz\u0105tkuj\u0105cych. Dlaczego u\u017cywa\u0107 CRM? Porady dla pocz\u0105tkuj\u0105cy. Sprawd\u017a dlaczego korzysta\u0107 z CRM\u00f3w.","og_url":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/crm-porady-poczatkujacych\/","og_site_name":"Blog miniCRM \u2013 Prosty CRM online","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/minicrm","article_author":"https:\/\/www.facebook.com\/maksymilian.sleziak","article_published_time":"2014-09-09T10:36:23+00:00","article_modified_time":"2015-04-01T21:21:39+00:00","og_image":[{"width":700,"height":400,"url":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/crm-porady-dla-poczatkujacych.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"maxbmx","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@maxbmx","twitter_site":"@minicrm_pl","twitter_misc":{"Napisane przez":"maxbmx","Szacowany czas czytania":"4 minuty"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/crm-porady-poczatkujacych\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/crm-porady-poczatkujacych\/"},"author":{"name":"maxbmx","@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/#\/schema\/person\/f8d4f3caec9d2d6a0f1890442cf2bcf3"},"headline":"CRM &#8211; Porady dla pocz\u0105tkuj\u0105cych","datePublished":"2014-09-09T10:36:23+00:00","dateModified":"2015-04-01T21:21:39+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/crm-porady-poczatkujacych\/"},"wordCount":893,"commentCount":2,"image":{"@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/crm-porady-poczatkujacych\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/crm-porady-dla-poczatkujacych.jpg","keywords":["featured"],"articleSection":["Porady"],"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/minicrm.pl\/blog\/crm-porady-poczatkujacych\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/crm-porady-poczatkujacych\/","url":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/crm-porady-poczatkujacych\/","name":"CRM - Porady dla pocz\u0105tkuj\u0105cych","isPartOf":{"@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/crm-porady-poczatkujacych\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/crm-porady-poczatkujacych\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/crm-porady-dla-poczatkujacych.jpg","datePublished":"2014-09-09T10:36:23+00:00","dateModified":"2015-04-01T21:21:39+00:00","author":{"@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/#\/schema\/person\/f8d4f3caec9d2d6a0f1890442cf2bcf3"},"description":"Pawe\u0142 Tkaczyk opowiada histori\u0119... dzi\u015b porady dla pocz\u0105tkuj\u0105cych. Dlaczego u\u017cywa\u0107 CRM? Porady dla pocz\u0105tkuj\u0105cy. Sprawd\u017a dlaczego korzysta\u0107 z CRM\u00f3w.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/crm-porady-poczatkujacych\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/minicrm.pl\/blog\/crm-porady-poczatkujacych\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/crm-porady-poczatkujacych\/#primaryimage","url":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/crm-porady-dla-poczatkujacych.jpg","contentUrl":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/crm-porady-dla-poczatkujacych.jpg","width":700,"height":400},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/crm-porady-poczatkujacych\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"CRM &#8211; Porady dla pocz\u0105tkuj\u0105cych"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/#website","url":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/","name":"Blog miniCRM \u2013 Prosty CRM online","description":"Porady i ciekawe informacje na temat prowadzenia firmy, produktywno\u015bci i nowo\u015bci w miniCRM - Prostym CRM online dla ma\u0142ych firm.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/#\/schema\/person\/f8d4f3caec9d2d6a0f1890442cf2bcf3","name":"maxbmx","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/196feecd67a35cc67907aaeaa937ea4d349865d191fe42461f41eb9a1c012346?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/196feecd67a35cc67907aaeaa937ea4d349865d191fe42461f41eb9a1c012346?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/196feecd67a35cc67907aaeaa937ea4d349865d191fe42461f41eb9a1c012346?s=96&d=mm&r=g","caption":"maxbmx"},"description":"W bran\u017cy internetowej od 10 lat. W miniCRM odpowiedzialny za rozw\u00f3j aplikacji i dzia\u0142ania promocyjne. Prywatnie interesuje si\u0119 kolarstwem g\u00f3rskim i sprz\u0119tem Apple.","sameAs":["http:\/\/minicrm.pl","https:\/\/www.facebook.com\/maksymilian.sleziak","https:\/\/x.com\/maxbmx"],"url":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/author\/maxbmx\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1800","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1800"}],"version-history":[{"count":25,"href":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1800\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2530,"href":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1800\/revisions\/2530"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1903"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1800"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1800"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1800"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}