W dzisiejszych strategiach marketingowych wyr\u00f3\u017cniamy wiele odmian marketingu – marketing tre\u015bci (content marketing), inbound marketing czy marketing szeptany. Co rusz dochodz\u0105 do nich nowe zjawiska zwi\u0105zane nierozerwalnie z rozwojem nowych kana\u0142\u00f3w komunikacji. Jedn\u0105 z takich odmian strategii marketingowych jest real-time marketing, czyli marketing w czasie rzeczywistym<\/b>, maj\u0105cy swoje \u017ar\u00f3d\u0142o w ogromnym rozwoju i niezwyk\u0142ej popularno\u015bci medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych<\/b>. Czym jest i dlaczego warto go bli\u017cej pozna\u0107? Opowiemy o tym pokr\u00f3tce.<\/p>\nDzia\u0142anie tu i teraz<\/h3>\n
Poj\u0119cie real-time marketingu (RTM) \u00a0znane by\u0142o ju\u017c w latach 90. XX wieku. Jednak dopiero dynamiczny rozkwit social media<\/b> spowodowa\u0142 jego niebywa\u0142\u0105 popularno\u015b\u0107 i szerokie zastosowanie. Marketing w czasie rzeczywistym reaguje natychmiastowo na aktualne wydarzenia<\/b>, wa\u017cne dla du\u017cej spo\u0142eczno\u015bci i posiadaj\u0105ce medialny odd\u017awi\u0119k, przechwytuje je i w ich kontek\u015bcie umiejscawia przekaz marki. Aby zosta\u0142 on dobrze odebrany i spotka\u0142 si\u0119 z jak najszerszym zainteresowaniem, tre\u015b\u0107 przekazu musi trafia\u0107 w potrzeby odbiorc\u00f3w<\/b> i by\u0107 zgodna z ich nastrojami i zachowaniem w aktualnym momencie – w czasie rzeczywistym. O jakich wydarzeniach mowa? Mog\u0105 to by\u0107 sytuacje nag\u0142e, nieprzewidziane, niezaplanowane, \u015bwi\u0119ta, sportowe wydarzenia, wa\u017cne dni w kalendarzu. Kluczowe jest tutaj b\u0142yskawiczne przechwytywanie (czyli newsjacking<\/b>) tych zdarze\u0144, moment\u00f3w z nimi zwi\u0105zanych i tworzenie na ich podstawie dzia\u0142a\u0144, kt\u00f3re spotkaj\u0105 si\u0119 z zainteresowaniem licznej rzeszy odbiorc\u00f3w. Jednym z najpopularniejszych przyk\u0142ad\u00f3w skutecznego wykorzystania real-time marketingu, niezmiennie wymienianym w licznych artyku\u0142ach na ten temat, jest spontaniczne zachowanie marki Oreo podczas ameryka\u0144skiego Super Bowl w lutym 2013 roku. Podczas meczu fina\u0142owego ligi futbolu ameryka\u0144skiego, ogl\u0105danego przez miliony widz\u00f3w i licznie komentowanego w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych, g\u0142\u00f3wnie na Twitterze, z powodu awarii elektryczno\u015bci na stadionie niespodziewanie zapad\u0142a ciemno\u015b\u0107. W\u00f3wczas telewidzowie w\u0142\u0105czyli social media, aby sprawdzi\u0107 informacje i znale\u017ali tam spontaniczn\u0105 reakcj\u0119 marki Oreo na zaistnia\u0142\u0105 sytuacj\u0119, trafiaj\u0105c\u0105 w aktualny kontekst wydarzenia. Ju\u017c w kilkana\u015bcie minut po zatrzymaniu gry marka Oreo opublikowa\u0142a na Twitterze zdj\u0119cie swojego ciastka z podpisem oznajmuj\u0105cym, \u017ce w ciemno\u015bci nadal mo\u017cna je\u015b\u0107 ciastka Oreo. Odd\u017awi\u0119k by\u0142 niesamowity – obrazek zosta\u0142 udost\u0119pniony na Twitterze kilkana\u015bcie tysi\u0119cy razy, a jeszcze wi\u0119cej os\u00f3b polubi\u0142o go na Facebooku.<\/p>\nRefleks i autentyczno\u015b\u0107<\/h3>\n
Wiemy ju\u017c, \u017ce real-time marketing to umiej\u0119tno\u015b\u0107 \u201ewstrzelenia si\u0119\u201d w szczeg\u00f3lny kontekst, dobry refleks, szybko\u015b\u0107 i trafno\u015b\u0107 publikowanego przekazu<\/b>. Specjali\u015bci od marketingu w czasie rzeczywistym musz\u0105 by\u0107 czujni i zaanga\u017cowani oraz potrafi\u0107 podejmowa\u0107 szybkie decyzje, tak aby dzia\u0142ania przez nich prowadzone by\u0142y jak najbardziej bie\u017c\u0105ce, trwaj\u0105ce, je\u015bli nie r\u00f3wnolegle z danym wydarzeniem, to w jak najbardziej bezpo\u015brednim czasie po nim. Komentowane wydarzenie musi by\u0107 \u015bwie\u017ce – dla odbiorc\u00f3w, jak i konkurencji, kt\u00f3rej dzia\u0142ania trzeba wyprzedzi\u0107. Wa\u017cne jest, aby przekaz by\u0142 jak najbardziej autentyczny i adekwatny do kontekstu<\/b>, nadawca tre\u015bci musi rozumie\u0107 fakt, do kt\u00f3rego nawi\u0105zuje, w przeciwnym wypadku o\u015bmieszy nie tylko siebie, ale przede wszystkim swoj\u0105 mark\u0119. Kluczow\u0105 spraw\u0105 jest tak\u017ce dostosowanie komunikatu do stylu marki<\/b>, przekaz nie mo\u017ce by\u0107 sztuczny, gdy\u017c odbiorcy z \u0142atwo\u015bci\u0105 zorientuj\u0105 si\u0119, \u017ce powsta\u0142 on na si\u0142\u0119. Wreszcie, komunikat powinien by\u0107 zrozumia\u0142y dla adresat\u00f3w<\/b> – zar\u00f3wno je\u015bli chodzi o j\u0119zyk, jak i kontekst. Real-time marketing koncentruje si\u0119 nie tylko na przechwytywaniu informacji i dostrzeganiu w wydarzeniu potencja\u0142u marketingowego<\/b>, czyli nota bene szansy na przekazanie tre\u015bci promocyjnych. Marketing w czasie rzeczywistym to bowiem r\u00f3wnie\u017c p\u00f3\u017aniejsze s\u0142uchanie opinii, wypowiedzi i komentarzy odbiorc\u00f3w powsta\u0142ych po wdro\u017ceniu takiej strategii.<\/p>\nSi\u0142a medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych<\/h3>\n
Nie bez powodu media spo\u0142eczno\u015bciowe s\u0105 najlepszym polem dla real-time marketingu. Kontakt pomi\u0119dzy mark\u0105 a konsumentem odbywa si\u0119 tutaj bez po\u015brednik\u00f3w, dzi\u0119ki czemu przekaz mo\u017ce dotrze\u0107 do odbiorc\u00f3w w b\u0142yskawicznym czasie<\/b>, w ka\u017cdym miejscu globu. Co wi\u0119cej, w przeciwie\u0144stwie do reklamy telewizyjnej, w przypadku social media nie potrzeba rezerwowa\u0107 czasu antenowego. A w real-time marketingu czas odgrywa kluczow\u0105 rol\u0119.<\/b><\/p>\nKorzy\u015bci real-time marketingu<\/h3>\n
Skutecznie poprowadzona strategia marketingu w czasie rzeczywistym przek\u0142ada si\u0119 na wzrost zainteresowania mark\u0105 i jej ofert\u0105<\/b>. Buduje zasi\u0119g odbiorc\u00f3w nierzadko na poziomie globalnym i pozyskuje nowych u\u017cytkownik\u00f3w. Real-time marketing wzmacnia wizerunek marki<\/b>, zmniejszaj\u0105c jednocze\u015bnie dystans pomi\u0119dzy ni\u0105 a odbiorc\u0105. To \u015bwietny spos\u00f3b na rozreklamowanie w\u0142asnej dzia\u0142alno\u015bci<\/b> i zwi\u0119kszenie jej popularno\u015bci. M\u00f3wi\u0105c o danym wydarzeniu, odbiorcy zaczynaj\u0105 \u0142\u0105czy\u0107 je z mark\u0105, te dwa elementy staj\u0105 si\u0119 z czasem nierozerwalne. A wszystko to przy stosunkowo niewielkich kosztach.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
W dzisiejszych strategiach marketingowych wyr\u00f3\u017cniamy wiele odmian marketingu – marketing tre\u015bci (content marketing), inbound marketing czy marketing szeptany. Co rusz dochodz\u0105 do nich nowe zjawiska zwi\u0105zane nierozerwalnie z rozwojem nowych kana\u0142\u00f3w komunikacji. Jedn\u0105 z takich odmian strategii marketingowych jest real-time marketing, czyli marketing w czasie rzeczywistym, maj\u0105cy swoje \u017ar\u00f3d\u0142o w ogromnym rozwoju i niezwyk\u0142ej popularno\u015bci medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych. Czym jest i dlaczego warto go bli\u017cej pozna\u0107? […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2840,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[35],"tags":[],"class_list":["post-2834","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-porady"],"yoast_head":"\n