{"id":3542,"date":"2017-10-30T18:40:02","date_gmt":"2017-10-30T17:40:02","guid":{"rendered":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/?p=3542"},"modified":"2017-10-30T18:40:02","modified_gmt":"2017-10-30T17:40:02","slug":"wplyw-ux-sprzedaz-sklepie-internetowym","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wplyw-ux-sprzedaz-sklepie-internetowym\/","title":{"rendered":"Wp\u0142yw UX na sprzeda\u017c w sklepie internetowym"},"content":{"rendered":"

Wielu w\u0142a\u015bcicieli sklep\u00f3w internetowych wci\u0105\u017c nie docenia roli User Experience w procesie sprzeda\u017cowym. Tym samym ju\u017c na starcie zmniejszaj\u0105 swoj\u0105 szans\u0119 na pozytywn\u0105 interakcj\u0119 z klientem. Czym jest UX i jak wp\u0142ywa na sprzeda\u017c w sklepie internetowym? Sprawd\u017a!<\/p>\n

<\/p>\n

\n

Czego dowiesz si\u0119 z tego wpisu?<\/h2>\n

\u2022 Co to jest User Experience?
\n\u2022 Co powinno znale\u017a\u0107 si\u0119 na stronie g\u0142\u00f3wnej sklepu internetowego?
\n\u2022 Jak stworzy\u0107 dobre, nawigacyjne menu?
\n\u2022 Gdzie powinna znale\u017a\u0107 si\u0119 wyszukiwarka produkt\u00f3w?
\n\u2022 Jak warunki powinno spe\u0142nia\u0107 dobre CTA?
\n\u2022 Co powinno znale\u017a\u0107 si\u0119 na stronie produktowej?
\n\u2022 Co sprawia, \u017ce klienci porzucaj\u0105 koszyk?
\n\u2022 Dlaczego prosty formularz zam\u00f3wienia jest lepszy ni\u017c rozbudowany?<\/p>\n<\/div>\n

\n

TL;DR<\/h2>\n

Sklep internetowy, kt\u00f3ry po\u0142o\u017cy du\u017cy nacisk na UX, ma szans\u0119 odnie\u015b\u0107 sukces. Klienci chc\u0105 naby\u0107 produkt bez \u017cadnych skomplikowanych procedur. Na co zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119? Strona g\u0142\u00f3wna powinna przyci\u0105gn\u0105\u0107 spojrzenie, a dodatkowo w przejrzysty spos\u00f3b przedstawia\u0107 kategorie i podkategorie. Nawigacyjne menu musi by\u0107 skonstruowane w taki spos\u00f3b, by jak najszybciej przekierowa\u0142o u\u017cytkownika na odpowiedni\u0105 stron\u0119. Wyszukiwarka produkt\u00f3w powinna by\u0107 umiejscowiona w prawym g\u00f3rnym rogu, a filtrowanie uwzgl\u0119dnia\u0107 najwa\u017cniejsze cechy produktu z pomini\u0119ciem okre\u015ble\u0144 subiektywnych. CTA musi by\u0107 jasne, wszelkie \u201edalej\u201d, \u201ezobacz\u201d odstraszaj\u0105 klienta. Na stronie produktowej powinny znale\u017a\u0107 si\u0119 najwa\u017cniejsze informacje, nie tylko te dotycz\u0105ce specyfikacji towaru, ale te\u017c m\u00f3wi\u0105ce o sposobach wysy\u0142ki oraz p\u0142atno\u015bci. W formularzu zam\u00f3wienia kupuj\u0105cy powinni wpisa\u0107 tylko najwa\u017cniejsze dane \u2013 ka\u017cde wchodzenie w zb\u0119dne szczeg\u00f3\u0142y jest \u017ale postrzegane przez klient\u00f3w.<\/p>\n<\/div>\n

Czym jest User Experience?<\/h2>\n

Na pocz\u0105tek warto wyt\u0142umaczy\u0107 sobie, czym tak w\u0142a\u015bciwie jest User Experience<\/strong>. Najog\u00f3lniej mo\u017cna powiedzie\u0107, \u017ce jest to\u00a0do\u015bwiadczenie u\u017cytkownika.<\/strong> Niestety, nie ma jednoznacznej definicji tego terminu, poniewa\u017c bazuje on na wiedzy z kilku dyscyplin<\/strong>. \u0141\u0105czy w sobie projektowanie serwis\u00f3w internetowych, aplikacji mobilnych, interfejs\u00f3w oraz oprogramowania.<\/strong> Na UX sk\u0142ada si\u0119 m.in. praca grafik\u00f3w, programist\u00f3w, marketingowc\u00f3w<\/strong> oraz projektant\u00f3w UX<\/strong>. Dziedziny, kt\u00f3re s\u0105 wykorzystywane w User Experience to m.in.: psychologia, ergonomia, marketing<\/strong> oraz design graficzny i przemys\u0142owy.<\/strong><\/p>\n

User Experience d\u0105\u017cy do stworzenia produktu, kt\u00f3ry b\u0119dzie dostarcza\u0142 odbiorcy najwy\u017csz\u0105 satysfakcj\u0119, dzi\u0119ki estetycznej formie<\/strong> oraz intuicyjnej obs\u0142udze<\/strong>. Warto u\u015bwiadomi\u0107 sobie, \u017ce projektowanie UX trwa tak d\u0142ugo, jak d\u0142ugo trwa rozw\u00f3j produktu i dlatego jest d\u0142ugofalowym procesem.<\/strong> Przez to trzeba przygotowa\u0107 si\u0119 na ci\u0105g\u0142e ulepszanie strony internetowej\/aplikacji mobilnej\/sklepu<\/strong>, uwzgl\u0119dniaj\u0105c wszystkie potrzebne zmiany.<\/p>\n

Strona g\u0142\u00f3wna \u2013 wizyt\u00f3wka Twojego sklepu<\/h2>\n

Strona g\u0142\u00f3wna jest wizyt\u00f3wk\u0105 sklepu \u2013 mo\u017ce zach\u0119ci\u0107 do zakup\u00f3w lub wr\u0119cz przeciwnie \u2013 zniech\u0119ci\u0107. Przede wszystkim warto u\u015bwiadomi\u0107 sobie, \u017ce sam proces \u0142adowania si\u0119 strony ma znaczenie<\/strong>. W internecie jeste\u015bmy przyzwyczajeni do tego, \u017ce wszystko dzieje si\u0119 szybko. 1-3 sekundy to maksymalny czas, w jakim strona powinna si\u0119 za\u0142adowa\u0107.<\/strong> Ka\u017cde op\u00f3\u017anienie powoduje jedynie irytacj\u0119 potencjalnego klienta, kt\u00f3ry jest got\u00f3w wr\u00f3ci\u0107 do przegl\u0105darki i zrobi\u0107 zakupy w innym sklepie.<\/p>\n

\"jak<\/p>\n

Na stronie g\u0142\u00f3wnej powinny by\u0107 zaprezentowane kategorie produkt\u00f3w w przejrzysty spos\u00f3b, tak aby ju\u017c na samym pocz\u0105tku u\u017cytkownik m\u00f3g\u0142 oceni\u0107, czy sklep posiada rzeczy, kt\u00f3re go interesuj\u0105. Kategorie powinny by\u0107 przede wszystkim intuicyjne.<\/strong> Je\u015bli prowadzisz sklep z odzie\u017c\u0105 sportow\u0105, podziel j\u0105 na m\u0119sk\u0105, \u017ce\u0144sk\u0105 i dzieci\u0119c\u0105. Rozr\u00f3\u017cnij j\u0105 na poszczeg\u00f3lne elementy garderoby oraz dokonaj podzia\u0142u, kt\u00f3re ubranie nadaje si\u0119 do biegania, a kt\u00f3re na si\u0142owni\u0119. Tw\u00f3j sklep internetowy zajmuje si\u0119 sprzeda\u017c\u0105 akcesori\u00f3w i cz\u0119\u015bci samochodowych? Podziel kategorie na poszczeg\u00f3lne uk\u0142ady \u2013 hamulcowy, zawieszenia czy kierowniczy.<\/p>\n

Pami\u0119taj jednak, \u017ce strona g\u0142\u00f3wna s\u0142u\u017cy raczej do nawigacji, a nie prezentowania na niej ca\u0142o\u015bci swojej oferty.<\/strong> Dlatego skup si\u0119 na zaprojektowaniu dobrych intuicyjnych kategorii i podkategorii, jednak nie dopu\u015b\u0107 do tego, by zaj\u0119\u0142y one ca\u0142\u0105 stron\u0119.<\/strong> Zostaw miejsce na prezentacj\u0119 promocji \u2013 te du\u017ce sezonowe przyci\u0105gn\u0105 uwag\u0119 i zach\u0119c\u0105 do zakup\u00f3w nawet tych u\u017cytkownik\u00f3w, kt\u00f3rzy nie planowali zakup\u00f3w.<\/strong><\/p>\n

Menu nawigacyjne \u2013 skieruj klienta w dobr\u0105 stron\u0119<\/h2>\n

Dobre menu nawigacyjne to jeden z kluczowych element\u00f3w dobrego UX<\/strong>. Niestety ci\u0105gle po\u015bwi\u0119ca si\u0119 mu zbyt ma\u0142o czasu. Szkoda, bo je\u015bli klient nie wie, jak porusza\u0107 si\u0119 po stronie, jego ch\u0119\u0107 dokonania zakupu drastycznie spada.<\/p>\n

\"jak<\/p>\n

O czym nale\u017cy pami\u0119ta\u0107? Dobre menu nawigacyjne to takie, w kt\u00f3rym zawarte jest wi\u0119cej ni\u017c 2 i mniej ni\u017c 9 pozycji.<\/strong> Taka kombinacja pozwala u\u017cytkownikowi na \u0142atwiejsz\u0105 segregacj\u0119 informacji. Najlepiej podzieli\u0107 je na kategorie i podkategorie \u2013 mo\u017cesz dzi\u0119ki temu uzyska\u0107 wi\u0119kszy porz\u0105dek na stronie. Pami\u0119taj, \u017ce jeden produkt mo\u017ce by\u0107 przyporz\u0105dkowany wi\u0119kszej ilo\u015bci kategorii lub podkategorii \u2013 np. bluza mo\u017ce by\u0107 dodana do kategorii: odzie\u017c damska i podkategorii: odzie\u017c do biegania, termoaktywna. R\u00f3wnie istotna jest maksymalna u\u017cyteczno\u015b\u0107 \u2013 je\u015bli w jakiej\u015b kategorii s\u0105 tylko 2-3 produkty, lepiej przenie\u015b\u0107 je w inne miejsce.<\/strong> Zapewniaj\u0105c u\u017cytkownikom maksymalny komfort, warto zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 na to, aby rozwijaj\u0105ce si\u0119 menu nie by\u0142o zbyt d\u0142ugie \u2013 je\u015bli przekroczy po\u0142ow\u0119 strony i zmusi klient\u00f3w do scrollowania w niesko\u0144czono\u015b\u0107, istnieje spore prawdopodobie\u0144stwo, \u017ce nie dojdzie do sprzeda\u017cy, poniewa\u017c u\u017cytkownik zwyczajnie si\u0119 zirytuje.<\/strong><\/p>\n

Wyszukiwarka \u2013 pom\u00f3\u017c klientowi znale\u017a\u0107 to, czego szuka<\/h2>\n

R\u00f3wnie pomocnym elementem jest wyszukiwarka na stronie.<\/strong> Klienci z regu\u0142y dziel\u0105 si\u0119 na dwie grupy: tych, kt\u00f3rzy szukaj\u0105 produkt\u00f3w przy pomocy menu oraz tych, kt\u00f3rzy wrzucaj\u0105 ich nazw\u0119 w wyszukiwark\u0119<\/strong>. Z punktu wiedzenia w\u0142a\u015bciciela sklepu internetowego, u\u017cycie przez potencjalnego klienta tej drugiej opcji jest o wiele bardziej po\u017c\u0105dane<\/strong>. Dlaczego? Poniewa\u017c dostarcza bardzo istotne informacje, kt\u00f3re mo\u017cna potem wykorzysta\u0107 m.in. w strategii promocyjnej lub na contentowych kana\u0142ach, takich jak: blog firmowy, czy newsletter.<\/strong><\/p>\n

\"jak<\/p>\n

Jest kilka czynnik\u00f3w, kt\u00f3re maj\u0105 istotny wp\u0142yw na to, czy klienci skorzystaj\u0105 z wyszukiwarki. Po pierwsze warto, aby znajdowa\u0142a si\u0119 ona w prawym g\u00f3rnym rogu<\/strong> \u2013 u\u017cytkownicy s\u0105 przyzwyczajeni do takiego uk\u0142adu strony i ich pierwszym krokiem b\u0119dzie zerkni\u0119cie w\u0142a\u015bnie w tamtym kierunku. Samo filtrowanie powinno by\u0107 ustawione na takie frazy jak: kolor, cena czy rozmiar.<\/strong> Wszelkie stwierdzenia subiektywne<\/strong> typu: kolorowe, u\u017cyteczne, nie powinny by\u0107 brane pod uwag\u0119.<\/p>\n

Przyciski \u2013 daj klientowi konkret, nie ka\u017c si\u0119 mu domy\u015bla\u0107<\/h2>\n

Przyciski CTA<\/strong> (call to action) maj\u0105 na celu wzbudzi\u0107 w u\u017cytkowniku ch\u0119\u0107 do dzia\u0142ania<\/strong>, kt\u00f3re ma si\u0119 sko\u0144czy\u0107 kupieniem produktu w sklepie. Najpopularniejszym jest oczywi\u015bcie \u201edodaj do koszyka\u201d lub \u201ekup\u201d. Problem rodzi si\u0119 wtedy, gdy wezwanie nie jest jasne lub nie przekazuje istotnych informacji klientowi. U\u017cytkownik boi si\u0119 klikn\u0105\u0107 CTA, poniewa\u017c nie ma poj\u0119cia, czy tym samy nie wyra\u017ca zgody na dzia\u0142anie, na kt\u00f3re wcale nie ma ochoty.<\/strong> Dlatego zamiast przycisku \u201edalej\u201d lepiej umie\u015bci\u0107 \u201eprzejd\u017a do p\u0142atno\u015bci\u201d. Potencjalny klient b\u0119dzie mie\u0107 jasno\u015b\u0107, co wybiera.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Produkt \u2013 oferta szyta na miar\u0119<\/h2>\n

Strona produktowa to zaraz po stronie g\u0142\u00f3wnej miejsce, w kt\u00f3rym masz szans\u0119 na zdobycie zainteresowania klienta. To przestrze\u0144 na szczeg\u00f3\u0142ow\u0105 prezentacj\u0119 produktu \u2013 powinien si\u0119 tam znale\u017a\u0107 opis produktu i zdj\u0119cie oraz specyfikacja<\/strong>. R\u00f3wnie\u017c tam powinny znale\u017a\u0107 si\u0119 informacje lub odno\u015bniki przedstawiaj\u0105ce sposoby p\u0142atno\u015bci oraz regulamin sklepu.<\/strong> Na tej stronie najwa\u017cniejsze jest to, aby wszystkie opcje by\u0142y dost\u0119pne. Nie mo\u017cesz sobie pozwoli\u0107 na brak istotnych informacji, takich jak np. dost\u0119pno\u015b\u0107 produktu lub termin realizacji wysy\u0142ki.<\/strong> Pami\u0119taj, \u017ce klient, kt\u00f3ry nie znajdzie po\u017c\u0105danych informacji, rzadko o nie zapyta, a cz\u0119\u015bciej po prostu opu\u015bci stron\u0119.<\/p>\n

Koszyk \u2013 spraw, by klient go nie porzuci\u0142<\/h2>\n

O tym, dlaczego klienci porzucaj\u0105 koszyk, szczeg\u00f3\u0142owo pisali\u015bmy \u2192 TUTAJ<\/a>. Warto jednak przypomnie\u0107 sobie kilka istotnych szczeg\u00f3\u0142\u00f3w. Po pierwsze tym, co odstrasza u\u017cytkownika, jest obowi\u0105zek rejestracji konta.<\/strong> Dlaczego? Poniewa\u017c wszystkim rejestracja kojarzy si\u0119 z podpisaniem umowy. W g\u0142owie rodz\u0105 si\u0119 scenariusze, w kt\u00f3rych na poczt\u0119 sp\u0142ywa nam tysi\u0105ce ofert promocyjnych, a dane kr\u0105\u017c\u0105 w nieznanej przestrzeni. Po drugie, odstraszy\u0107 klienta mo\u017ce tak\u017ce wysoki koszt wysy\u0142ki.<\/strong> Dlatego lepiej od razu informowa\u0107, jak kszta\u0142tuje si\u0119 cena takiej us\u0142ugi oraz pomy\u015ble\u0107 o darmowej wysy\u0142ce w przypadku, gdy produkt kosztuje np. powy\u017cej 100 z\u0142.<\/strong> Je\u015bli ju\u017c mowa o p\u0142atno\u015bci \u2013 aby klient dokona\u0142 zakupu, musz\u0105 mu odpowiada\u0107 konkretne metody p\u0142atno\u015bci<\/strong>. R\u00f3wnie\u017c czas dostawy produktu nie powinien by\u0107 zbyt d\u0142ugi<\/strong> \u2013 u\u017cytkownik nie lubi czeka\u0107, a alternatywnych sklep\u00f3w do wyboru jest naprawd\u0119 sporo.<\/p>\n

Bior\u0105c pod uwag\u0119, \u017ce dodanie produktu do koszyka jest ju\u017c krokiem formalnym,<\/strong> a klienci w momencie, w kt\u00f3rym musz\u0105 zap\u0142aci\u0107, staj\u0105 si\u0119 wyj\u0105tkowo ostro\u017cni, informacje podane na tej stronie musz\u0105 by\u0107 jasne i nie mog\u0105 wprowadza\u0107 nikogo w b\u0142\u0105d. Dlatego musi si\u0119 tam znale\u017a\u0107 potwierdzenie zam\u00f3wionego towaru z uwzgl\u0119dnieniem szczeg\u00f3\u0142\u00f3w zar\u00f3wno, je\u015bli chodzi o cechy produkt\u00f3w, jak i sposobu zap\u0142aty oraz wysy\u0142ki.<\/strong> Nie mo\u017ce zabrakn\u0105\u0107 opcji zmiany lub usuni\u0119cia produktu z koszyka oraz mo\u017cliwo\u015bci kontynuowania zakup\u00f3w.<\/p>\n

\"jak<\/p>\n

Formularz \u2013 postaw na minimalizm, a klienci maksymalnie to doceni\u0105<\/h2>\n

Nie ma nic gorszego ni\u017c zbyt d\u0142ugi formularz do wype\u0142nienia. Je\u015bli zapytasz klienta o podstawowe informacje, takie jak: imi\u0119 i nazwisko, adres domowy, e-mail oraz telefon kontaktowy, mo\u017cesz liczy\u0107 na dobr\u0105 reakcj\u0119.<\/strong> Ka\u017cdy u\u017cytkownik zdaje sobie spraw\u0119 z tego, \u017ce te informacje s\u0105 konieczne do zrealizowania zam\u00f3wienia<\/strong>. Problem rodzi si\u0119 wtedy, gdy prosisz o inne informacje np. wykonywany zaw\u00f3d czy nazw\u0119 firmy. Wtedy mo\u017ce okaza\u0107 si\u0119, \u017ce klient nie ma ochoty odpowiada\u0107 na takie pytanie, a tym samym rezygnuje z zakupu.<\/strong> W formularzu warto zastosowa\u0107 autouzupe\u0142nianie oraz informacje o niew\u0142a\u015bciwie wype\u0142nionym polu<\/strong>. Istotny jest tak\u017ce wygl\u0105d formularza \u2013 poupychane pola potrafi\u0105 odstraszy\u0107 i wprowadzi\u0107 chaos informacyjny.<\/strong><\/p>\n

User Experience ma ogromny wp\u0142yw na sprzeda\u017c w sklepie internetowym. Je\u015bli Tw\u00f3j potencjalny klient nie b\u0119dzie m\u00f3g\u0142 znale\u017a\u0107 istotnych informacji na temat produkt\u00f3w lub b\u0119dzie mie\u0107 problem z odnalezieniem si\u0119 na stronie, mo\u017ce nie doj\u015b\u0107 do transakcji. Dlatego pami\u0119taj, \u017ce wygl\u0105d Twojej strony g\u0142\u00f3wnej<\/strong> oraz intuicyjne kategorie i podkategorie<\/strong> maj\u0105 ogromne znaczenie. Nie zaniedbuj tak\u017ce menu nawigacyjnego, wyszukiwarki produkt\u00f3w<\/strong> oraz filtrowania.<\/strong> Przejrzyste CTA<\/strong>, wyczerpuj\u0105ca strona produktowa<\/strong> oraz koszyk, przy kt\u00f3rym klienci b\u0119d\u0105 poinformowani o wszystkich najwa\u017cniejszych rzeczach, takich jak podsumowanie zam\u00f3wienia oraz szczeg\u00f3\u0142y dotycz\u0105ce wysy\u0142ki<\/strong>, zapewni\u0105 Ci zaufanie klienta, kt\u00f3re prze\u0142o\u017cy si\u0119 na p\u00f3\u017aniejszy sprzeda\u017cowy sukces.<\/strong><\/p>\n

\u0179r\u00f3d\u0142o zdj\u0119\u0107: unplash.com, screeny ze sklep\u00f3w internetowych: nocar.pl, sklepiguana.pl<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Wielu w\u0142a\u015bcicieli sklep\u00f3w internetowych wci\u0105\u017c nie docenia roli User Experience w procesie sprzeda\u017cowym. Tym samym ju\u017c na starcie zmniejszaj\u0105 swoj\u0105 szans\u0119 na pozytywn\u0105 interakcj\u0119 z klientem. Czym jest UX i jak wp\u0142ywa na sprzeda\u017c w sklepie internetowym? Sprawd\u017a!<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3548,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[35],"tags":[],"class_list":["post-3542","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-porady"],"yoast_head":"\nWp\u0142yw UX na sprzeda\u017c w sklepie internetowym<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Wielu w\u0142a\u015bcicieli sklep\u00f3w internetowych wci\u0105\u017c nie docenia roli User Experience w procesie sprzeda\u017cowym. Tym samym ju\u017c na starcie zmniejszaj\u0105 swoj\u0105 szans\u0119\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wplyw-ux-sprzedaz-sklepie-internetowym\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Wp\u0142yw UX na sprzeda\u017c w sklepie internetowym\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Wielu w\u0142a\u015bcicieli sklep\u00f3w internetowych wci\u0105\u017c nie docenia roli User Experience w procesie sprzeda\u017cowym. Tym samym ju\u017c na starcie zmniejszaj\u0105 swoj\u0105 szans\u0119\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wplyw-ux-sprzedaz-sklepie-internetowym\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog miniCRM \u2013 Prosty CRM online\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/minicrm\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/maksymilian.sleziak\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2017-10-30T17:40:02+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/william-iven-19843.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"4193\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"2785\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"maxbmx\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@maxbmx\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@minicrm_pl\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"maxbmx\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"9 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/wplyw-ux-sprzedaz-sklepie-internetowym\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/wplyw-ux-sprzedaz-sklepie-internetowym\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"maxbmx\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/f8d4f3caec9d2d6a0f1890442cf2bcf3\"},\"headline\":\"Wp\u0142yw UX na sprzeda\u017c w sklepie internetowym\",\"datePublished\":\"2017-10-30T17:40:02+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/wplyw-ux-sprzedaz-sklepie-internetowym\\\/\"},\"wordCount\":1826,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/wplyw-ux-sprzedaz-sklepie-internetowym\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/10\\\/william-iven-19843.jpg\",\"articleSection\":[\"Porady\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/wplyw-ux-sprzedaz-sklepie-internetowym\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/wplyw-ux-sprzedaz-sklepie-internetowym\\\/\",\"name\":\"Wp\u0142yw UX na sprzeda\u017c w sklepie internetowym\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/wplyw-ux-sprzedaz-sklepie-internetowym\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/wplyw-ux-sprzedaz-sklepie-internetowym\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/10\\\/william-iven-19843.jpg\",\"datePublished\":\"2017-10-30T17:40:02+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/f8d4f3caec9d2d6a0f1890442cf2bcf3\"},\"description\":\"Wielu w\u0142a\u015bcicieli sklep\u00f3w internetowych wci\u0105\u017c nie docenia roli User Experience w procesie sprzeda\u017cowym. Tym samym ju\u017c na starcie zmniejszaj\u0105 swoj\u0105 szans\u0119\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/wplyw-ux-sprzedaz-sklepie-internetowym\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/wplyw-ux-sprzedaz-sklepie-internetowym\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/wplyw-ux-sprzedaz-sklepie-internetowym\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/10\\\/william-iven-19843.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/10\\\/william-iven-19843.jpg\",\"width\":4193,\"height\":2785},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/wplyw-ux-sprzedaz-sklepie-internetowym\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Wp\u0142yw UX na sprzeda\u017c w sklepie internetowym\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/\",\"name\":\"Blog miniCRM \u2013 Prosty CRM online\",\"description\":\"Porady i ciekawe informacje na temat prowadzenia firmy, produktywno\u015bci i nowo\u015bci w miniCRM - Prostym CRM online dla ma\u0142ych firm.\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/f8d4f3caec9d2d6a0f1890442cf2bcf3\",\"name\":\"maxbmx\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/196feecd67a35cc67907aaeaa937ea4d349865d191fe42461f41eb9a1c012346?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/196feecd67a35cc67907aaeaa937ea4d349865d191fe42461f41eb9a1c012346?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/196feecd67a35cc67907aaeaa937ea4d349865d191fe42461f41eb9a1c012346?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"maxbmx\"},\"description\":\"W bran\u017cy internetowej od 10 lat. W miniCRM odpowiedzialny za rozw\u00f3j aplikacji i dzia\u0142ania promocyjne. Prywatnie interesuje si\u0119 kolarstwem g\u00f3rskim i sprz\u0119tem Apple.\",\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/minicrm.pl\",\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/maksymilian.sleziak\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/maxbmx\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/author\\\/maxbmx\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Wp\u0142yw UX na sprzeda\u017c w sklepie internetowym","description":"Wielu w\u0142a\u015bcicieli sklep\u00f3w internetowych wci\u0105\u017c nie docenia roli User Experience w procesie sprzeda\u017cowym. Tym samym ju\u017c na starcie zmniejszaj\u0105 swoj\u0105 szans\u0119","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wplyw-ux-sprzedaz-sklepie-internetowym\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Wp\u0142yw UX na sprzeda\u017c w sklepie internetowym","og_description":"Wielu w\u0142a\u015bcicieli sklep\u00f3w internetowych wci\u0105\u017c nie docenia roli User Experience w procesie sprzeda\u017cowym. Tym samym ju\u017c na starcie zmniejszaj\u0105 swoj\u0105 szans\u0119","og_url":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wplyw-ux-sprzedaz-sklepie-internetowym\/","og_site_name":"Blog miniCRM \u2013 Prosty CRM online","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/minicrm","article_author":"https:\/\/www.facebook.com\/maksymilian.sleziak","article_published_time":"2017-10-30T17:40:02+00:00","og_image":[{"width":4193,"height":2785,"url":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/william-iven-19843.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"maxbmx","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@maxbmx","twitter_site":"@minicrm_pl","twitter_misc":{"Napisane przez":"maxbmx","Szacowany czas czytania":"9 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wplyw-ux-sprzedaz-sklepie-internetowym\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wplyw-ux-sprzedaz-sklepie-internetowym\/"},"author":{"name":"maxbmx","@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/#\/schema\/person\/f8d4f3caec9d2d6a0f1890442cf2bcf3"},"headline":"Wp\u0142yw UX na sprzeda\u017c w sklepie internetowym","datePublished":"2017-10-30T17:40:02+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wplyw-ux-sprzedaz-sklepie-internetowym\/"},"wordCount":1826,"image":{"@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wplyw-ux-sprzedaz-sklepie-internetowym\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/william-iven-19843.jpg","articleSection":["Porady"],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wplyw-ux-sprzedaz-sklepie-internetowym\/","url":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wplyw-ux-sprzedaz-sklepie-internetowym\/","name":"Wp\u0142yw UX na sprzeda\u017c w sklepie internetowym","isPartOf":{"@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wplyw-ux-sprzedaz-sklepie-internetowym\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wplyw-ux-sprzedaz-sklepie-internetowym\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/william-iven-19843.jpg","datePublished":"2017-10-30T17:40:02+00:00","author":{"@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/#\/schema\/person\/f8d4f3caec9d2d6a0f1890442cf2bcf3"},"description":"Wielu w\u0142a\u015bcicieli sklep\u00f3w internetowych wci\u0105\u017c nie docenia roli User Experience w procesie sprzeda\u017cowym. Tym samym ju\u017c na starcie zmniejszaj\u0105 swoj\u0105 szans\u0119","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wplyw-ux-sprzedaz-sklepie-internetowym\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wplyw-ux-sprzedaz-sklepie-internetowym\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wplyw-ux-sprzedaz-sklepie-internetowym\/#primaryimage","url":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/william-iven-19843.jpg","contentUrl":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/william-iven-19843.jpg","width":4193,"height":2785},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wplyw-ux-sprzedaz-sklepie-internetowym\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Wp\u0142yw UX na sprzeda\u017c w sklepie internetowym"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/#website","url":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/","name":"Blog miniCRM \u2013 Prosty CRM online","description":"Porady i ciekawe informacje na temat prowadzenia firmy, produktywno\u015bci i nowo\u015bci w miniCRM - Prostym CRM online dla ma\u0142ych firm.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/#\/schema\/person\/f8d4f3caec9d2d6a0f1890442cf2bcf3","name":"maxbmx","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/196feecd67a35cc67907aaeaa937ea4d349865d191fe42461f41eb9a1c012346?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/196feecd67a35cc67907aaeaa937ea4d349865d191fe42461f41eb9a1c012346?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/196feecd67a35cc67907aaeaa937ea4d349865d191fe42461f41eb9a1c012346?s=96&d=mm&r=g","caption":"maxbmx"},"description":"W bran\u017cy internetowej od 10 lat. W miniCRM odpowiedzialny za rozw\u00f3j aplikacji i dzia\u0142ania promocyjne. Prywatnie interesuje si\u0119 kolarstwem g\u00f3rskim i sprz\u0119tem Apple.","sameAs":["http:\/\/minicrm.pl","https:\/\/www.facebook.com\/maksymilian.sleziak","https:\/\/x.com\/maxbmx"],"url":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/author\/maxbmx\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3542","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3542"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3542\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3554,"href":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3542\/revisions\/3554"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3548"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3542"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3542"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3542"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}