{"id":404,"date":"2011-08-14T05:10:55","date_gmt":"2011-08-14T05:10:55","guid":{"rendered":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/?p=404"},"modified":"2014-08-25T22:45:17","modified_gmt":"2014-08-25T22:45:17","slug":"co-to-jest-system-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/co-to-jest-system-crm\/","title":{"rendered":"Co to jest system CRM?"},"content":{"rendered":"

Skr\u00f3t ten nie jednego przedsi\u0119biorc\u0119 przyprawia o b\u00f3l g\u0142owy. Zupe\u0142nie niepotrzebnie, bo CRM to nic innego jak w polskim t\u0142umaczeniu \u201czarz\u0105dzanie relacjami z klientami\u201d.<\/strong><\/p>\n

Mo\u017cna nie lubi\u0107 pracy na etacie, ale prowadz\u0105c w\u0142asn\u0105 firm\u0119 trzeba mie\u0107 porz\u0105dek i wszystkie podejmowane dzia\u0142ania pod kontrol\u0105. Systemy CRM to narz\u0119dzia pomagaj\u0105ce zarz\u0105dza\u0107 relacjami z klientami. Sprawdzaj\u0105 si\u0119 w du\u017cych i ma\u0142ych firmach. Dzi\u0119ki nim wsp\u00f3\u0142pracownik odpowiedzialny za realizacj\u0119 danego zlecenia nie zapomni np. wykona\u0107 telefonu do klienta w terminie. CRMy nie pe\u0142ni\u0105 jednak tylko funkcji kalendarza. S\u0105 bardziej z\u0142o\u017cone i pomocne ni\u017c mog\u0142oby si\u0119 wydawa\u0107 nie jednemu w\u0142a\u015bcicielowi firmy.<\/p>\n


\n<\/strong><\/strong><\/p>\n

Sie\u0107 powi\u0105za\u0144<\/strong><\/p>\n

Ka\u017cdy system CRM kryje pod sob\u0105 siatk\u0119 powi\u0105zanych ze sob\u0105 funkcjonalno\u015bci. Maj\u0105c do dyspozycji cho\u0107by najprostsz\u0105 aplikacj\u0119 wspomagaj\u0105c\u0105 zarz\u0105dzanie firm\u0105, przypomina ona jedn\u0105 wielk\u0105 sie\u0107 powi\u0105za\u0144 – np. dodaj\u0105c zadanie do wykonania w przysz\u0142o\u015bci, automatycznie pojawia si\u0119 ono w historii dzia\u0142a\u0144, widzi opis tego zadania osoba za nie odpowiedzialna i dodatkowo jest ono automatycznie przypisane do okre\u015blonego zlecenia. Na podstawie zamkni\u0119tych zlece\u0144 – ju\u017c tych zrealizowanych – generowane s\u0105 raporty. Ukazuj\u0105 one najbardziej dochodowych klient\u00f3w dla firmy. By system m\u00f3g\u0142 wykona\u0107 te wszystkie operacje, poszczeg\u00f3lne funkcje musz\u0105 by\u0107 ze sob\u0105 odpowiednio powi\u0105zane.<\/p>\n

Systemy CRM daje ogromne mo\u017cliwo\u015bci r\u00f3wnie\u017c dla sprzedawc\u00f3w. Je\u015bli firmie szczeg\u00f3lnie zale\u017cy na pozyskaniu klienta, kt\u00f3ry obecnie znajduje si\u0119 w portfelu konkurencji, za pomoc\u0105 CRMu handlowiec ewidencjonowa\u0107 kroki podejmowane przez konkurencj\u0119 i w odpowiednim czasie planowa\u0107 podejmowanie dzia\u0142a\u0144 maj\u0105cych pom\u00f3c pozyskanie klienta. W przypadku podejmowanych pr\u00f3b zapisuje wszystkie informacje tj. temat rozmowy, przebieg i jej wynik.<\/p>\n


\n<\/strong><\/strong><\/p>\n

CRM pomaga<\/strong><\/p>\n

Niekt\u00f3re firmy podchodz\u0105 do system\u00f3w CRM jak do kolejnego, niepotrzebnego wydatku. Dzia\u0142anie takie z pewno\u015bci\u0105 nie b\u0119dzie sprzyja\u0107 relacjom na linii firma – klienta. CRMy pomagaj\u0105 zarz\u0105dza\u0107 firm\u0105, ale nie wolno zapomina\u0107, \u017ce ich g\u0142\u00f3wnym celem s\u0105 relacje – te z klientami i ze wsp\u00f3\u0142pracownikami. Patrzenie na narz\u0119dzie przez pryzmat czego\u015b drogiego, r\u00f3wnie\u017c jest b\u0142\u0119dne. Dzisiejsze systemy CRMy – nawet te najprostsze – doskonale sprawdzaj\u0105 si\u0119\u00a0w biznesie, oferuj\u0105 tylko najpotrzebniejsze i funkcje, a do tego sa stosunkowo tanie. Czy wi\u0119c nie warto skorzysta\u0107 z pomocy, za niewielkie pieni\u0105dze i by\u0107 lepszym ni\u017c konkurencja?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Skr\u00f3t ten nie jednego przedsi\u0119biorc\u0119 przyprawia o b\u00f3l g\u0142owy. Zupe\u0142nie niepotrzebnie, bo CRM to nic innego jak w polskim t\u0142umaczeniu \u201czarz\u0105dzanie relacjami z klientami\u201d.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[35],"tags":[],"class_list":["post-404","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-porady"],"yoast_head":"\nCo to jest system CRM?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Skr\u00f3t ten nie jednego przedsi\u0119biorc\u0119 przyprawia o b\u00f3l g\u0142owy. Zupe\u0142nie niepotrzebnie, bo CRM to nic innego jak w polskim t\u0142umaczeniu \u201czarz\u0105dzanie relacjami\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/co-to-jest-system-crm\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Co to jest system CRM?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Skr\u00f3t ten nie jednego przedsi\u0119biorc\u0119 przyprawia o b\u00f3l g\u0142owy. Zupe\u0142nie niepotrzebnie, bo CRM to nic innego jak w polskim t\u0142umaczeniu \u201czarz\u0105dzanie relacjami\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/co-to-jest-system-crm\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog miniCRM \u2013 Prosty CRM online\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/minicrm\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/maksymilian.sleziak\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2011-08-14T05:10:55+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2014-08-25T22:45:17+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"maxbmx\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@maxbmx\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@minicrm_pl\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"maxbmx\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minuty\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/co-to-jest-system-crm\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/co-to-jest-system-crm\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"maxbmx\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/f8d4f3caec9d2d6a0f1890442cf2bcf3\"},\"headline\":\"Co to jest system CRM?\",\"datePublished\":\"2011-08-14T05:10:55+00:00\",\"dateModified\":\"2014-08-25T22:45:17+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/co-to-jest-system-crm\\\/\"},\"wordCount\":416,\"commentCount\":0,\"articleSection\":[\"Porady\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/co-to-jest-system-crm\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/co-to-jest-system-crm\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/co-to-jest-system-crm\\\/\",\"name\":\"Co to jest system CRM?\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2011-08-14T05:10:55+00:00\",\"dateModified\":\"2014-08-25T22:45:17+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/f8d4f3caec9d2d6a0f1890442cf2bcf3\"},\"description\":\"Skr\u00f3t ten nie jednego przedsi\u0119biorc\u0119 przyprawia o b\u00f3l g\u0142owy. Zupe\u0142nie niepotrzebnie, bo CRM to nic innego jak w polskim t\u0142umaczeniu \u201czarz\u0105dzanie relacjami\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/co-to-jest-system-crm\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/co-to-jest-system-crm\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/co-to-jest-system-crm\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Co to jest system CRM?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/\",\"name\":\"Blog miniCRM \u2013 Prosty CRM online\",\"description\":\"Porady i ciekawe informacje na temat prowadzenia firmy, produktywno\u015bci i nowo\u015bci w miniCRM - Prostym CRM online dla ma\u0142ych firm.\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/f8d4f3caec9d2d6a0f1890442cf2bcf3\",\"name\":\"maxbmx\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/196feecd67a35cc67907aaeaa937ea4d349865d191fe42461f41eb9a1c012346?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/196feecd67a35cc67907aaeaa937ea4d349865d191fe42461f41eb9a1c012346?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/196feecd67a35cc67907aaeaa937ea4d349865d191fe42461f41eb9a1c012346?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"maxbmx\"},\"description\":\"W bran\u017cy internetowej od 10 lat. W miniCRM odpowiedzialny za rozw\u00f3j aplikacji i dzia\u0142ania promocyjne. Prywatnie interesuje si\u0119 kolarstwem g\u00f3rskim i sprz\u0119tem Apple.\",\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/minicrm.pl\",\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/maksymilian.sleziak\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/maxbmx\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/minicrm.pl\\\/blog\\\/author\\\/maxbmx\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Co to jest system CRM?","description":"Skr\u00f3t ten nie jednego przedsi\u0119biorc\u0119 przyprawia o b\u00f3l g\u0142owy. Zupe\u0142nie niepotrzebnie, bo CRM to nic innego jak w polskim t\u0142umaczeniu \u201czarz\u0105dzanie relacjami","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/co-to-jest-system-crm\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Co to jest system CRM?","og_description":"Skr\u00f3t ten nie jednego przedsi\u0119biorc\u0119 przyprawia o b\u00f3l g\u0142owy. Zupe\u0142nie niepotrzebnie, bo CRM to nic innego jak w polskim t\u0142umaczeniu \u201czarz\u0105dzanie relacjami","og_url":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/co-to-jest-system-crm\/","og_site_name":"Blog miniCRM \u2013 Prosty CRM online","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/minicrm","article_author":"https:\/\/www.facebook.com\/maksymilian.sleziak","article_published_time":"2011-08-14T05:10:55+00:00","article_modified_time":"2014-08-25T22:45:17+00:00","author":"maxbmx","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@maxbmx","twitter_site":"@minicrm_pl","twitter_misc":{"Napisane przez":"maxbmx","Szacowany czas czytania":"2 minuty"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/co-to-jest-system-crm\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/co-to-jest-system-crm\/"},"author":{"name":"maxbmx","@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/#\/schema\/person\/f8d4f3caec9d2d6a0f1890442cf2bcf3"},"headline":"Co to jest system CRM?","datePublished":"2011-08-14T05:10:55+00:00","dateModified":"2014-08-25T22:45:17+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/co-to-jest-system-crm\/"},"wordCount":416,"commentCount":0,"articleSection":["Porady"],"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/minicrm.pl\/blog\/co-to-jest-system-crm\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/co-to-jest-system-crm\/","url":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/co-to-jest-system-crm\/","name":"Co to jest system CRM?","isPartOf":{"@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/#website"},"datePublished":"2011-08-14T05:10:55+00:00","dateModified":"2014-08-25T22:45:17+00:00","author":{"@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/#\/schema\/person\/f8d4f3caec9d2d6a0f1890442cf2bcf3"},"description":"Skr\u00f3t ten nie jednego przedsi\u0119biorc\u0119 przyprawia o b\u00f3l g\u0142owy. Zupe\u0142nie niepotrzebnie, bo CRM to nic innego jak w polskim t\u0142umaczeniu \u201czarz\u0105dzanie relacjami","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/co-to-jest-system-crm\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/minicrm.pl\/blog\/co-to-jest-system-crm\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/co-to-jest-system-crm\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Co to jest system CRM?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/#website","url":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/","name":"Blog miniCRM \u2013 Prosty CRM online","description":"Porady i ciekawe informacje na temat prowadzenia firmy, produktywno\u015bci i nowo\u015bci w miniCRM - Prostym CRM online dla ma\u0142ych firm.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/#\/schema\/person\/f8d4f3caec9d2d6a0f1890442cf2bcf3","name":"maxbmx","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/196feecd67a35cc67907aaeaa937ea4d349865d191fe42461f41eb9a1c012346?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/196feecd67a35cc67907aaeaa937ea4d349865d191fe42461f41eb9a1c012346?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/196feecd67a35cc67907aaeaa937ea4d349865d191fe42461f41eb9a1c012346?s=96&d=mm&r=g","caption":"maxbmx"},"description":"W bran\u017cy internetowej od 10 lat. W miniCRM odpowiedzialny za rozw\u00f3j aplikacji i dzia\u0142ania promocyjne. Prywatnie interesuje si\u0119 kolarstwem g\u00f3rskim i sprz\u0119tem Apple.","sameAs":["http:\/\/minicrm.pl","https:\/\/www.facebook.com\/maksymilian.sleziak","https:\/\/x.com\/maxbmx"],"url":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/author\/maxbmx\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/404","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=404"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/404\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1781,"href":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/404\/revisions\/1781"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=404"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=404"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/minicrm.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=404"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}