Trendy w branży e-commerce 2018
E-commerce już od kilku lat jest jedną z lepiej rozwijających się branży nie tylko w Polsce, ale i na świecie. Każdego roku pojawiają się nowe rozwiązania, które pozwalają na zwiększenie sprzedaży i nawiązanie bliskich relacji z klientami. Co będzie wiodącym trendem w 2018 roku? I jakie szanse wynikają w tego dla branży e-commerce?
Czytaj dalej →
Jaki CRM wybrać w 2018 roku?
Nowy rok to zawsze chęć zmiany, nie tylko w życiu prywatnym, ale również w biznesie. Dlatego wielu przedsiębiorców decyduje się na wdrożenie nowych systemów u siebie w firmie. Z roku na rok coraz większą popularnością cieszy się CRM służący do zarządzania danymi klienta oraz do wspierania procesów sprzedaży w przedsiębiorstwie. Twórcy tego systemu starają się go ciągle udoskonalać, wprowadzając nowe funkcje. Na co zwrócić uwagę, wybierając CRM w 2018 roku? Podpowiadamy!
Czytaj dalej →
Wpływ UX na sprzedaż w sklepie internetowym
Wielu właścicieli sklepów internetowych wciąż nie docenia roli User Experience w procesie sprzedażowym. Tym samym już na starcie zmniejszają swoją szansę na pozytywną interakcję z klientem. Czym jest UX i jak wpływa na sprzedaż w sklepie internetowym? Sprawdź!
Czytaj dalej →
Jakie narzędzia do analizowania wzmianek w Internecie?
Od kilku lat media społecznościowe rozwijają się w zastraszającym tempie. Facebook w Polsce ma ponad 14 mln użytkowników, z czego 79% korzysta z serwisu każdego dnia! Dlatego wiele firm dostrzegło potencjał social mediów, jako miejsca, w którym można zwrócić na siebie uwagę potencjalnego Klienta. Z tego powodu zaczęły powstawać narzędzia do monitoringu mediów społecznościowych, które przyczyniają się do lepszego zrozumienia potrzeb, zwyczajów i zachowań konsumentów.
Czytaj dalej →
Klienci porzucają koszyk w Twoim sklepie? Sprawdź dlaczego!
Z badań wynika, że w 2016 roku średnio aż 69% koszyków zostało porzuconych w trakcie procesu zakupowego. To automatycznie rodzi pytanie, dlaczego tak się dzieje, skoro produkt niewątpliwie wzbudził zainteresowanie potencjalnego klienta. Warto uświadomić sobie, że na podjęcie decyzji o zakupie w sklepie internetowym wpływa jeszcze kilka innych czynników. Jakich? Podpowiadamy!
Czytaj dalej →
Ludzie nie otwierają Twoich maili? Sprawdź jak temu zaradzić i zwiększyć sprzedaż!
Pisanie skutecznych mailing to podstawa, która zwraca uwagę i prowokuję do działania odbiorców. Jednak, aby mailing był skuteczny i przynosił korzyści, musisz pamiętać o kilku złotych zasadach. Co zrobić, aby zwiększyć rating maili i zwiększyć sprzedaż?
Czytaj dalej →
Dlaczego warto wysyłać newsletter do swoich klientów?
Z działaniami marketingowymi jest tak, że jeśli jakieś stanie się modne, od razu wszyscy się na niego „rzucają”. Niestety, często nawet nie próbując zrozumieć, jakie korzyści płyną z danego rozwiązania. Tak jest z newsletterami – bardzo dużo firm wdrożyło to działanie do swojego planu marketingowego, jednak nie korzystają z niego na 100%, ponieważ nie mają pojęcia o wszystkich możliwościach, jakie daje. Dlaczego więc warto wysyłać newsletter do swoich klientów? Sprawdź!
Czytaj dalej →
Jak sprzedawać więcej dzięki systemowi CRM
Jeśli wydaje Ci się, że system CRM to droga zabawka wyłącznie dla dużych firm udowodnimy Ci, że grubo się mylisz! Nawet jeśli jesteś małą firmą, która codziennie komunikuje się tylko kilkunastoma klientami, system zarządzania relacjami z klientem może usprawnić proces sprzedaży, a także zwiększyć zyski.
Czytaj dalej →
Jak sprzedawać więcej w sektorze B2B?
Każda firma nastawiona jest na osiągnięcie jakiegoś celu, najczęściej jest nim wzrost sprzedaży. O ile dotarcie do sektora B2C jest nie najłatwiejszą sprawą, tak sektor B2B jest wyzwaniem w każdej branży. Jaka jest różnica pomiędzy sektorami? Jak zwiększyć sprzedaż B2B?
Czytaj dalej →
Jak poprosić klienta o wystawienie referencji?
Obsługując klientów, należy dbać o jakość. Ważne, aby zarówno wykonywana usługa, jak i poziom konwersacji z kontrahentem był na wysokim poziomie. Z reguły warto opierać się na banalnym, acz znamiennym motto – zadowolony klient, to zadowolony sprzedawca. Dlaczego? Chociażby dlatego, że oprócz satysfakcji z właściwie wykonanej usługi, jako przedsiębiorca zyskujemy możliwość uzyskania cennych referencji. I tutaj pojawia się pytanie – w jaki sposób poprosić klienta o wystawienie referencji?
Czytaj dalej →