Odpowiedni czas na wdrożenie w firmie CRM-u
Na jakim etapie rozwoju firmy warto wprowadzić system CRM? Prowadząc własną działalność, bez względu na jej charakter i liczbę zatrudnianych pracowników, przychodzi czas, gdy zaczniesz zastanawiać się nad koniecznością wprowadzenia do codziennej pracy systemu CRM. Czasami ze zwykłej ciekawości, aby nie zostać w tyle za konkurencją, a najczęściej z prawdziwej potrzeby usprawnienia funkcjonowania firmy. Kiedy decyzja o wprowadzeniu CRM jest zasadna i warta przemyślenia? Jakie czynniki wpływają na konieczność wdrożenia systemu? Branże, które kochają […]
Czytaj dalej →
Jak Cię widzą, tak Cię piszą! Czym jest kreowanie marki osobistej?
Prowadząc firmę dbamy o to, jak odbierana jest przez potencjalnych i obecnych klientów. Chcemy być postrzegani jako godni zaufania specjaliści w swojej dziedzinie, dbający o profesjonalną obsługę klienta. Jednak to, jak odbierana jest nasza firma, to nie wszystko. Równie istotne jest, jak ludzie postrzegają nas samych. Niestety wielu przedsiębiorców o tym zapomina i nie dba o odpowiednie kreowanie swojej marki osobistej.
Czytaj dalej →
Real-time marketing – czym jest i dlaczego warto się nim zainteresować?
W dzisiejszych strategiach marketingowych wyróżniamy wiele odmian marketingu – marketing treści (content marketing), inbound marketing czy marketing szeptany. Co rusz dochodzą do nich nowe zjawiska związane nierozerwalnie z rozwojem nowych kanałów komunikacji. Jedną z takich odmian strategii marketingowych jest real-time marketing, czyli marketing w czasie rzeczywistym, mający swoje źródło w ogromnym rozwoju i niezwykłej popularności mediów społecznościowych. Czym jest i dlaczego warto go bliżej poznać? […]
Czytaj dalej →
Jak skutecznie zarządzać czasem?
Nie masz czasu? Owszem. Czasu nie można mieć, nie można nim zarządzać, wydłużać go czy skracać. On po prostu jest. Płynie, biegnie, leci, niekiedy, zwłaszcza gdy usiłujesz załatwić coś w urzędzie albo kiedy w deszczu czekasz na autobus, wlecze się i ciągnie. Możesz jednak wypełnić swój czas efektywnie. Jak? Czego dowiesz się z tego wpisu? Jaka jest różnica między zarządzaniem czasem a zarządzaniem sobą w czasie? Jakie są 4 generacje zarządzania czasem? Jak ustalać cele? […]
Czytaj dalej →
Jak wybrać CRM dla małej firmy?
Źle dobrany może przynieść efekt odwrotny od zamierzonego – szczególnie w małych przedsiębiorstwach. Dowiedz się w jaki sposób wybrać dla siebie idealny system CRM.
Czytaj dalej →
Własność intelektualna to świętość
O prawie autorskim w przestrzeni wirtualnej Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych obowiązująca od 4 lutego 1994 roku wyraźnie definiuje pojęcie dzieła autorskiego. Jest nim każdy utwór posiadający indywidualny, czyli twórczy charakter. Nie ma tutaj znaczenia postać tego dzieła, jego wartość, przeznaczenie czy sposób wyrażenia. Stąd też prawo autorskie roztacza swoją opiekę zarówno nad dziełami publikowanymi w świecie realnym, jak i wirtualnym, czyli przestrzeni internetowej. W rozumieniu ustawy […]
Czytaj dalej →
7 motywacyjnych mitów, które zabijają… motywację
Interesuje Cię samorozwój i chcesz być zawsze pełen energii do działania. Ale czy kiedykolwiek odniosłeś wrażenie, że czytane poradniki wydają się jakieś takie... wirtualne i oderwane od rzeczywistości?
Czytaj dalej →
4 sposoby na usprawnienie komunikacji w małej i średniej firmie
Temat komunikacji jest obecny w każdej firmie. Pewnie niejednemu z was przyszło nawet wziąć udział w szkoleniu z tej materii. Niestety z doświadczenia, opowieści znajomych i tych zasłyszanych w miejskich autobusach można wywnioskować, że zazwyczaj niewiele takie działania wnoszą do życia firmy.
Czytaj dalej →
Jakie cechy powinien mieć specjalista ds. obsługi klienta
Poznaj cechy idealnego specjalisty ds. obsługi klienta.
Czytaj dalej →
Czy potrafisz myśleć, jak ludzie sukcesu? 10 wyróżników
Czym jest sukces, może to być zrzucenie 5 kilogramów, realizacja marzenia z dzieciństwa, połączenie pasji z pracą. Wszystkie te rzeczy łączy to, że ich osiągnięcie wymaga określonego sposobu myślenia, które wyróżnia ludzi odnoszących sukcesy na tle przeciętnych.
Czytaj dalej →